Dopo più di 25 anni di sviluppo di e-commerce e soluzioni B2B sono arrivato a una conclusione piuttosto semplice: un buon e-commerce non inizia dal design. Inizia dai dati.
Se un'azienda usa Vasco come ERP, gestionale o programma di contabilità, gran parte delle informazioni chiave è già in ordine. Articoli, partner, prezzi, giacenze, ordini, documenti aziendali. Non ha senso mantenere gli stessi dati una seconda volta, a mano, nell'e-commerce.
Per questo colleghiamo Vasco da anni a e-commerce, portali B2B e sistemi B2C. L'obiettivo è sempre lo stesso: ogni dato deve avere una sola fonte affidabile e tutti gli altri sistemi devono usarlo automaticamente. Significa meno lavoro manuale, meno errori e soprattutto dati molto più aggiornati.
Cosa significa davvero collegare Vasco a un e-commerce
In un'integrazione ben impostata Vasco non è solo un programma da cui esportiamo un file Excel una volta al giorno. Diventa una delle fonti di dati principali del business online.
Vasco stesso indica gli e-commerce come caso d'uso tipico della sua eAPI: un sistema esterno sincronizza articoli, prezzi, giacenze e clienti e, una volta inviato l'ordine web, questo viene trasferito automaticamente nella fatturazione Vasco (FAW). Se nell'e-commerce si registra un nuovo cliente, viene creato anche in Vasco.
È questa la differenza sostanziale. Invece della catena ordine web, e-mail, controllo, inserimento manuale del cliente, ribattitura degli articoli, verifica del prezzo, inserimento in Vasco, il processo diventa: ordine web, trasferimento automatico in Vasco, elaborazione nel processo aziendale esistente.
La persona si occupa così dell'ordine, non della ribattitura dell'ordine.
Quali dati colleghiamo di solito
L'ampiezza dell'integrazione dipende sempre dal processo aziendale. Non sostengo l'approccio di automatizzare tutto solo perché tecnicamente possibile.
Prima definiamo dove sta il dato master. In un'azienda Vasco è la fonte principale per articoli, prezzi e giacenze. Altrove descrizioni, foto e caratteristiche tecniche sono gestite da un PIM, mentre Vasco resta la fonte principale per i dati commerciali. In un progetto B2B si aggiungono listini individuali, sconti, condizioni di pagamento o più magazzini.
In pratica colleghiamo più spesso:
- anagrafiche articoli e partner,
- giacenze per magazzino,
- prezzi di listino e B2B con sconti,
- ordini e clienti,
- altri documenti aziendali quando servono.
Vasco FAW è pensato per la gestione di ingrosso, dettaglio e giacenze su un numero qualsiasi di magazzini e comprende ordini clienti, ordini fornitori, carichi, bolle di consegna, fatture e altri documenti di vendita. È quindi un'ottima base per un flusso di dati automatizzato tra gestione aziendale e web.
Vasco eAPI o connessione diretta a Firebird
È una delle prime domande tecniche in ogni integrazione seria.
La strada più standardizzata è la Vasco eAPI, un'interfaccia di programmazione attraverso cui un'applicazione esterna comunica con i programmi Vasco. Supporta anagrafiche e documenti e in scrittura applica gli stessi controlli che esegue Vasco. Per molti progetti è la soluzione più pulita.
C'è anche una seconda strada. Vasco fa girare le sue applicazioni su un database Firebird; nel 2025 è iniziata la migrazione da Firebird 2.5 a Firebird 5.0. Conoscendo bene l'ambiente Vasco, in un progetto adatto possiamo leggere i dati anche direttamente dal database. È efficiente soprattutto nella lettura di grandi volumi di dati, in sincronizzazioni particolari, su installazioni esistenti o quando servono informazioni che il flusso API specifico non fornisce in modo ottimale.
L'accesso diretto al database però non è automaticamente la soluzione "migliore". Per la scrittura dei dati aziendali preferisco la eAPI ufficiale ogni volta che la funzionalità richiesta è supportata. Il motivo è semplice: l'API è un ingresso controllato nell'applicazione gestionale e verifica ogni inserimento. Lavorando direttamente sul database, lo sviluppatore deve conoscere molto bene il modello dei dati, le relazioni tra le tabelle e la logica di business del sistema.
La tecnologia di integrazione la scegliamo quindi in base al processo, non in base a quale opzione suona più avanzata.
Il risparmio maggiore non è il server. È la persona.
Nelle integrazioni si parla molto di API, database, JSON, SQL e sincronizzazione. Io guardo l'integrazione in modo molto più pratico: quante volte oggi qualcuno inserisce lo stesso dato due volte?
Se un dipendente passa ogni giorno 30 minuti a controllare gli ordini web e a inserirli nel gestionale, sono circa 120 ore di lavoro all'anno. Se in più correggiamo prezzi a mano, verifichiamo giacenze, apriamo nuovi clienti e allineiamo anagrafiche, la cifra sale in fretta.
Ancora più importanti sono gli errori. Codice articolo sbagliato. Quantità sbagliata. Prezzo vecchio. Il web mostra disponibile un articolo che non c'è. Un partner nel sistema B2B vede lo sconto sbagliato. Ogni errore di questo tipo ha un costo.
Per questo non misuro l'automazione in clic risparmiati. La misuro in processi manuali eliminati.
Vasco e B2B è una combinazione ancora più interessante
In un classico e-commerce B2C il cliente vede di solito un prezzo pubblico e acquista. In un sistema B2B le cose diventano decisamente più interessanti.
Il partner ha il suo prezzo. Il suo sconto. Condizioni concordate. Accesso solo a una parte dell'assortimento. Più sedi, più utenti, una vista diversa sulle giacenze. Storico ordini e riordino molto rapido.
È qui che in Spletko abbiamo iniziato anni fa a sviluppare la piattaforma B2B proprietaria TEC. Da TEC2 è nata oggi la nuova generazione TEC3, in cui l'integrazione ERP non è un accessorio aggiunto a fine progetto, ma una delle parti chiave dell'architettura.
Con TEC3 l'ERP resta il sistema primario per i dati aziendali chiave, mentre la piattaforma B2B si occupa della parte online: utenti, listini individuali, portale partner, ordini, più lingue, più mercati e le altre funzioni che il B2B digitale moderno richiede. Il connettore Vasco è uno di quelli standard.
Una sola fonte del dato conta più di un'altra funzione
Uno degli errori più grandi che incontro nei rifacimenti di e-commerce è che l'azienda ha lo stesso dato in più posti. Il prezzo è in Vasco. Un secondo prezzo nell'e-commerce. La descrizione del prodotto in Excel. La giacenza si importa via CSV. Qualcuno tiene ancora la propria tabella. Quando qualcosa cambia, nessuno sa più quale dato sia corretto.
Per questo, nel progettare le integrazioni, definiamo prima una fonte principale per ogni dato, la single source of truth. Per esempio:
- Vasco gestisce codice, prezzo commerciale e giacenza.
- Il PIM gestisce descrizione lunga, dati tecnici e foto.
- La piattaforma B2B o B2C unisce questi dati e li presenta al cliente.
- L'ordine torna in Vasco.
Per me questa architettura conta molto più della domanda se l'e-commerce abbia cinque o dieci funzioni in più. Se le fondamenta dei dati sono sbagliate, ogni nuova funzione crea solo confusione più in fretta. Di cosa fa il disordine nell'anagrafica alla velocità del catalogo ho scritto nell'articolo sulla qualità dell'anagrafica.
Perché conosciamo Vasco diversamente da chi legge la documentazione API per la prima volta
Collaboriamo con Vasco da molti anni e conosciamo molto bene il loro sistema. Nell'integrazione si vede.
Non basta sapere come inviare una richiesta API. Bisogna capire cosa rappresentano in azienda partner, articolo, magazzino, prezzo, ordine cliente, bolla o fattura e come il cliente vuole usare questi dati online.
In più di 25 anni abbiamo capito che le integrazioni migliori sono quelle che l'utente quasi non nota. I dati sono semplicemente corretti. La giacenza è aggiornata. Il prezzo è giusto. L'ordine arriva dove deve. E nessuno l'ha ribattuto a mano.
Oggi in Spletko sviluppiamo e-commerce, portali B2B, connessioni PIM e la piattaforma TEC3 e li colleghiamo a Vasco, SAOP, Datalab Pantheon, Opal e altri sistemi gestionali. L'integrazione ERP non è più una funzione aggiuntiva dell'e-commerce. È l'infrastruttura della vendita online moderna.
Quando ha senso collegare Vasco a un e-commerce
La mia regola è molto semplice. Se un dato esiste già in Vasco e qualcuno lo trasferisce regolarmente a mano in un altro sistema, vale la pena verificare se quel passaggio può essere automatizzato.
Se avete molti articoli, cambiate spesso prezzi o giacenze, ricevete molti ordini web, avete clienti B2B con condizioni individuali o volete sviluppare seriamente il canale online, l'integrazione di norma non è più un lusso. Diventa il passo successivo logico.
Un buon risultato non è solo Vasco collegato all'e-commerce. Un buon risultato è un processo aziendale in cui i dati scorrono da soli e la persona interviene dove il suo lavoro crea davvero valore.
Se usate Vasco e state pensando a un e-commerce o a un portale B2B, scrivetemi. In mezz'ora di conversazione di solito vediamo dove c'è più lavoro manuale e cosa conviene automatizzare per primo.
Domande frequenti
È possibile collegare Vasco a un e-commerce?
Sì. Vasco ha una propria eAPI pensata per il collegamento con applicazioni esterne ed e-commerce. Permette la sincronizzazione di articoli, prezzi, giacenze e clienti e il trasferimento degli ordini web in Vasco FAW.
Come colleghiamo Vasco a un sistema B2B?
Colleghiamo la piattaforma B2B a Vasco tramite la eAPI oppure, dove ha senso tecnicamente, leggendo direttamente il database Firebird che Vasco usa ufficialmente. Definiamo quale sistema è la fonte principale per articoli, prezzi, giacenze e partner, poi automatizziamo sincronizzazione e trasferimento degli ordini.
È meglio la Vasco eAPI o la connessione diretta a Firebird?
Dipende dal progetto. Per la scrittura controllata di partner, ordini e altri documenti la eAPI è di norma la strada giusta, perché Vasco applica i propri controlli. L'accesso diretto al database Firebird è utile per letture impegnative di grandi volumi di dati e sincronizzazioni specifiche. L'architettura si definisce in base a volume dei dati, direzione della sincronizzazione e processo aziendale.
Quali dati si possono automatizzare tra Vasco e un e-commerce?
Più spesso articoli, partner o clienti, prezzi, giacenze e ordini. La Vasco eAPI supporta diverse anagrafiche e documenti, tra cui ordini clienti, preventivi, carichi e fatture, quindi a seconda dei moduli in uso si possono includere anche altri dati.
Volete vedere TEC3 sui vostri dati?
Scriveteci o prenotate il vostro posto nella prima ondata di implementazioni.